Отзывы о компании cherdak-store.com.ua
- Іван Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все супер підійшло і ціна доступна
- Амир Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Олександр Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Супер
- Лілія М.
- ирина м.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Андрій М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Дмитрий П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Олександр С.
- В'ячеслав Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Сервіс жахливий. Вимагали оплату 100 грн на картку, що я вважаю, на мою суб'єктивну думку у 2025 році це просто мувітон шахрайства, та тільки відштовхує клієнтів від покупки. Замість того, щоб просто запропонувати зробити пром-оплату, яка є безпечною. Менеджер нахамив про те, що я колись не забрав замовлення, та коли я відповів, що передплату я не роблю ніколи, тільки наложка або повна оплата онлайн, просто кинула трубку навіть не дослухавши, що я хочу запропонувати альтернативу у вигляді пром-оплати. Це просто жах якийсь, довелося перетелефоновувати декілька разів, витратити купу нервів, щоб все ж таки спосіб оплати змінили та можна було сплатити у застосунку. А замовлення я без проблем отримав, як і завжди, нащо було робити нерви не зрозуміло. Вважаю, що таких менеджерів потрібно звільнювати або відправляти на курси підвищення кваліфікації, бо так працювати не можна.
- Комментарий продавца
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук і що поділилися своїми враженнями. Нам щиро прикро, що процес оформлення замовлення залишив у Вас негативні емоції — це точно не те, до чого ми прагнемо.
Дозвольте пояснити ситуацію з нашого боку. Передплата в 100 грн використовується лише у випадках, коли попереднє замовлення не було отримане — це стандартна практика, щоб уникнути повторних повернень. Ми завжди готові запропонувати альтернативні варіанти оплати, зокрема й пром-оплату, і шкодуємо, що під час розмови це вийшло не одразу обговорити.
Також перепрошуємо за погану якість зв’язку. На жаль, останнім часом перебої зі світлом впливають на мобільний зв’язок, і це може створювати враження різких пауз або переривання розмови.
Ми раді, що Ваше замовлення Ви все ж отримали без проблем.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати сервіс.
Будемо раді бачити Вас знову і зробимо все, щоб наступний досвід був комфортним 💙
- Комментарий продавца
- Діма Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua